Política de privacidade

O responsável pelo tratamento dos dados recolhidos neste site é a Several Ways – Engenharia de Sistemas de Informação, Lda. (marca Sevways), NIPC 509133380, com sede na Rua da Criatividade, Edifícios Centrais, Sala 3, 2510-216 Óbidos, Portugal.

Para qualquer questão sobre privacidade, escreva para geral@sevways.com.

Só recolhemos os dados que nos envia nos formulários do site: contacto, newsletter, pedidos de suporte e diagnóstico de campanhas. Conforme o formulário, podem ser:

• nome, empresa e, se o indicar, o NIF da empresa;
• email e telefone;
• a mensagem que escreve, o tema ou produto que escolhe e, nos pedidos de suporte, o valor indicado;
• as respostas ao diagnóstico de uma campanha;
• as suas escolhas de consentimento (contacto e newsletter) e a data em que as fez;
• o país e a língua do site, a página onde enviou o formulário e a origem da visita (página de onde veio, parâmetros UTM de campanhas e identificador de clique de anúncios, se existirem).

Para limitar abusos (envios repetidos ou automáticos), guardamos uma impressão digital (hash) do endereço IP, calculada com uma chave secreta. Não guardamos o endereço IP em claro.

O site não usa cookies de analítica nem de marketing. A forma como o site guarda o tema e as suas escolhas no browser está descrita na política de cookies.

Cada tratamento tem um fundamento previsto no artigo 6.º do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD):

• Responder a pedidos de contacto, de suporte e de diagnóstico: diligências pré-contratuais a seu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) e, quando o pedido vem de uma empresa, o nosso interesse legítimo em responder a quem nos contacta (alínea f).
• Enviar a newsletter e alertas de legislação: o seu consentimento (alínea a), que pode retirar a qualquer momento.
• Registar os consentimentos que nos deu: cumprimento de obrigação legal de demonstrar o consentimento (alínea c).
• Saber de que campanha ou página chegou o pedido: o nosso interesse legítimo em perceber que conteúdos e campanhas trazem contactos (alínea f).
• Prevenir envios abusivos e proteger o site: o nosso interesse legítimo na segurança do serviço (alínea f).

Não tomamos decisões automatizadas com efeitos jurídicos sobre si nem vendemos os seus dados.

O pedido segue para a equipa da Sevways do país que escolheu no site:

• Portugal: equipa da Sevways em Portugal.
• Angola, Moçambique, Cabo Verde e São Tomé e Príncipe: equipa da Sevways responsável por estes países, com conhecimento da direção em Portugal.

Só partilhamos dados com autoridades quando a lei o obriga.

Usamos estes prestadores, que tratam os dados por nossa conta e segundo as nossas instruções:

• Supabase: base de dados onde ficam os pedidos e os consentimentos, alojada na União Europeia (região eu-west-1, Irlanda).
• Microsoft Azure: alojamento do site, na região Europa Ocidental.
• Microsoft 365: envio, a partir de uma caixa de correio da Sevways, dos emails internos que avisam a equipa de um novo pedido.
• Brevo (Sendinblue SAS, França): envio da newsletter e dos emails de confirmação da subscrição.
• Cloudflare (Cloudflare, Inc., Estados Unidos): verificação anti-spam dos formulários (Turnstile). Recebe o endereço IP e dados técnicos do browser no momento do envio. A transferência para os Estados Unidos assenta no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, a que a Cloudflare aderiu.

• Pedidos de contacto, suporte ou diagnóstico que não deram origem a uma relação comercial: 24 meses após o último contacto.
• Subscrição da newsletter: até retirar o consentimento.
• Registo dos consentimentos: enquanto houver relação consigo e mais 5 anos, para podermos demonstrar que o consentimento foi dado.
• Se o pedido der origem a uma proposta ou contrato, os dados passam a seguir os prazos dessa relação e os prazos legais (por exemplo, fiscais).

No fim destes prazos, os dados são apagados ou anonimizados.

Pode, a qualquer momento:

• saber que dados temos sobre si e obter uma cópia (acesso);
• corrigir dados errados ou incompletos (retificação);
• pedir que apaguemos os seus dados (apagamento);
• opor-se a tratamentos baseados no nosso interesse legítimo (oposição);
• receber os dados que nos deu num formato de uso corrente ou pedir que os enviemos a outra entidade (portabilidade);
• pedir a limitação do tratamento enquanto analisamos um pedido seu;
• retirar o consentimento para a newsletter, sem afetar o que foi feito antes.

Para exercer estes direitos, escreva para geral@sevways.com. Respondemos no prazo de um mês. Podemos pedir-lhe informação para confirmar a sua identidade.

Para deixar de receber a newsletter, também pode usar a ligação de cancelamento que vem em cada envio.

Se entender que tratamos mal os seus dados, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em Portugal: https://www.cnpd.pt

Agradecemos que nos contacte primeiro, para tentarmos resolver a questão.

Se está em Angola, os seus dados são também protegidos pela Lei n.º 22/11, de 17 de junho (Lei da Protecção de Dados Pessoais). Pode exercer junto de nós os direitos que essa lei lhe dá e apresentar reclamação à Agência de Protecção de Dados (APD).

Nos restantes países aplica-se também a lei local de proteção de dados, quando existir.

Se mudarmos a forma como tratamos os dados, atualizamos esta página e a data da versão. Se a mudança for relevante para quem subscreveu a newsletter, avisamos por email.