Operamos os agentes por si
Um agente em produção precisa de quem o vigie, o afine e responda quando falha. Fazemo-lo com a mesma equipa que o construiu.
| Agente | Execuções | Sem correções | Custo |
|---|---|---|---|
| Cotações e Propostas | 310 | 88 % | 21 € |
| Tracking de Contentores | 1 240 | 94 % | 38 € |
| Alerta de Desvios no Transporte | 2 905 | 97 % | 12 € |
- 01agrupar numa só aprovação as respostas de tracking dentro do tempo habitual · uma pessoa aprova Diretor de operações
- 02testar o modelo novo nas cotações com 50 casos reais
- 03custo das cotações +18 % · novo formato de um armador
- 01
A mesma equipa
Quem construiu o agente acompanha-o em produção.
- 02
Revisão mensal
O que os agentes fizeram, quanto custaram e o que convém mudar.
- 03
Mudanças testadas
Novos modelos e novas regras passam por casos reais antes de entrarem em produção.
Porque não deixar os agentes sozinhos
Os processos mudam
Fornecedores novos, documentos com outro formato e regras novas obrigam a ajustar o agente.
Os modelos mudam
Cada nova versão de um modelo de IA tem de ser testada antes de substituir a anterior.
O custo tem de ser vigiado
O consumo de cada agente acompanha-se todos os meses, por processo e por área.
O que inclui
Acompanhamento em produção
Vigilância diária, correção de desvios e afinação das regras e dos limites de valor.
Revisão mensal
O que os agentes fizeram, quanto custaram, o que passou por validação humana e o que convém mudar.
Novas versões com segurança
Mudanças de modelo ou de regras testadas com casos reais antes de entrarem em produção.
Revisão dos limites
A autonomia sobe quando as propostas são aprovadas sem correções, e desce quando aparecem erros.
Resposta a incidentes
Quando um agente falha ou um modelo deixa de responder, a equipa da Sevways trata do caso e a operação continua com as pessoas.
Já tem agentes em produção?
Falamos consigo sobre os agentes que tem e sobre como acompanhá-los.
Tem um projeto? Vamos falar.
Resposta em 24 horas úteis, com a equipa de Luanda.