Claude nas equipas e agentes ligados ao ERP
Para empresas que querem usar IA no trabalho diário, com os seus documentos e o seu ERP. Trabalhamos com a Anthropic ao abrigo de um acordo formal: formamos as equipas no Claude e pomos em produção agentes que trabalham no Sage X3 e no Cegid PRIMAVERA, com validação humana nos pontos críticos.
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Anthropic Partner Network
Trabalhamos com a Anthropic ao abrigo de um acordo formal.
- 02
Ligado ao ERP por MCP
Agentes no Sage X3 e no Cegid PRIMAVERA.
- 03
Uma pessoa decide
Acima de um limite, o agente propõe e alguém aprova.
Para quem faz sentido
Equipas que já usam IA sem regras
Pessoas a usar assistentes de IA por conta própria, sem saber que dados podem lá pôr nem onde ficam.
Áreas com muito documento
Contratos, manuais, faturas, manifestos e histórico de suporte que alguém lê e resume todos os dias.
Finanças e compras no ERP
Conferência de faturas com encomendas, lançamentos repetidos e conciliações que hoje passam por várias mãos.
Equipas de desenvolvimento
Quem mantém personalizações e integrações de ERP e quer usar o Claude Code no código e nas consultas.
Como corre um agente em produção
A IA propõe, a pessoa aprova nos pontos críticos. Cada tipo de tarefa tem um limite de valor e um limite de confiança, escritos na configuração do agente.
Gatilho
Um evento no ERP, um email ou um pedido do utilizador inicia a execução.
Recolha
O agente lê dados dos sistemas autorizados e reúne o contexto necessário.
Proposta
Produz o resultado (lançamento, resposta ou documento) com a justificação e a origem dos dados.
Validação
Acima do limite definido, uma pessoa aprova, corrige ou rejeita.
Registo
A ação e a decisão ficam registadas e auditáveis, e alimentam a revisão dos limites.
O que usamos do Claude
Claude Team e Enterprise
Planos para organizações, com início de sessão único (SSO), conectores e controlo de administração. Por omissão, o conteúdo da empresa não é usado para treinar os modelos.
Conectores
Ligação a fontes da empresa, como o Microsoft 365, aprovada pelo administrador e com permissões por ferramenta.
Controlo e registo
No plano Enterprise, permissões por perfil (RBAC), registos de auditoria e regras de retenção de dados.
Model Context Protocol (MCP)
Norma aberta da Anthropic para ligar assistentes de IA aos sistemas onde estão os dados. É por MCP que ligamos o Claude ao ERP.
Claude Code
Agente de programação da Anthropic, que corre no terminal, no editor e na web, para quem mantém código e integrações.
Como se compara com as alternativas
Muitas empresas já usam IA de alguma forma. A diferença está nas regras, na ligação ao ERP e em quem responde pelo que o agente faz.
| Assistentes de IA usados por conta própria | Licenças de IA sem acompanhamento | Desenvolvimento interno | Claude AI | |
|---|---|---|---|---|
| Conteúdo da empresa fora do treino dos modelos, por omissão | em parte | sim | em parte | sim |
| Política de uso e classificação de dados configuradas | não | em parte | em parte | sim |
| Formação com os documentos e processos da empresa | não | não | em parte | sim |
| Ligação ao Sage X3 e ao Cegid PRIMAVERA por MCP | não | em parte | em parte | sim |
| Agente com as permissões de quem o invoca | não | não | em parte | sim |
| Fila de validação humana acima de um limite | não | não | em parte | sim |
| Registo de cada execução, pronto para auditoria | não | em parte | em parte | sim |
O que fazemos com o Claude
Formamos as equipas para usarem o Claude no dia a dia e pomos agentes a fazer no ERP as tarefas repetidas.
Formação aplicada
Sessões práticas sobre os documentos e processos de cada área, com os casos da própria empresa.
Assistentes sobre dados internos
Pesquisa e resposta sobre contratos, manuais e histórico de suporte, com citação da fonte de cada resposta.
Política de uso e governação
Regras de utilização, classificação de dados sensíveis, registo de interações e configuração dos controlos de administração.
Agentes ligados ao ERP
Agentes que leem e propõem lançamentos em Sage X3 e Cegid PRIMAVERA por MCP, com as permissões do utilizador que os invoca.
Processamento documental
Leitura de faturas, manifestos e guias, conciliação com encomendas e registo no sistema de origem.
Validação humana
Acima de um limite de valor, ou quando a confiança é baixa, o caso vai para uma fila onde uma pessoa aprova, corrige ou rejeita.
Para arrancar
- Política de usoregras, dados sensíveis e controlos de administração do Claude
- Formação aplicadasessões por área, com os casos da própria empresa
- Primeiro agenteuma tarefa reversível, de valor baixo e verificável por regra, com limites baixos
- Revisão dos limitesa autonomia sobe quando as propostas são aprovadas sem correçõesao fim de semanas de histórico
A Sevways faz parte do Anthropic Partner Network e usa o Claude nos agentes que põe em produção sobre Sage X3, Cegid PRIMAVERA e sistemas próprios dos clientes.
Funciona com
Sistemas onde os nossos agentes leem e escrevem.
Sage X3
ERP para indústria, distribuição e grupos com várias empresas
Ver produto →Cegid PRIMAVERA
ERP multiempresa com a fiscalidade de Angola e Moçambique
Ver produto →GANTRY
Integração e EDI com terminais, linhas e alfândegas
Ver produto →RACON
Documentos, alertas e fluxos de aprovação ao lado do ERP
Ver produto →
Perguntas frequentes
Os nossos dados são usados para treinar os modelos?
Nos planos Team e Enterprise, a Anthropic não usa por omissão o conteúdo da empresa para treinar modelos. Configuramos também a política de uso e a classificação dos dados que podem ser partilhados.
O agente pode fazer no ERP o que o utilizador não pode?
Não. O agente corre com as permissões de quem o invoca, ou de um perfil criado para ele com o mesmo desenho dos perfis das pessoas. As regras de autorização do Sage X3 ou do PRIMAVERA continuam a valer.
Que decisões pode o agente tomar sozinho?
Só as reversíveis, de valor baixo e verificáveis por regra. Pagamentos, dados bancários e dados mestre com efeito fiscal ficam sempre com uma pessoa. O artigo nos Recursos explica o critério.
Qual é a relação da Sevways com a Anthropic?
Trabalhamos com a Anthropic ao abrigo de um acordo formal. Usamos o Claude nos agentes que pomos em produção sobre Sage X3, Cegid PRIMAVERA e sistemas próprios dos clientes.
Para ler a seguir
Agentes de IA ligados ao ERP: onde é seguro deixá-los decidir
Limites de valor, permissões herdadas do utilizador e o desenho da fila de validação humana.
Um agente que procura erros de IVA: o que precisa de saber de cada país
A Cegid mostrou em setembro um agente que diagnostica o apuramento de IVA. Um agente destes só é tão bom como as regras que conhece, e as regras mudam de país para país.
Escolha a primeira tarefa para um agente
Percorremos consigo os processos e escolhemos uma tarefa repetida, reversível e verificável por regra.
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