NOS et Claranet : ce que le rachat a changé pour les entreprises dont l’ERP est dans le cloud

Le 27 janvier 2025, NOS a annoncé le rachat de 100 % de Claranet Portugal au groupe Claranet, pour 152 millions d’euros. Claranet Portugal avait réalisé 205 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2024 et comptait environ 900 personnes. L’Autorité de la concurrence portugaise ne s’y est pas opposée et l’opération a été finalisée le 17 mars 2025.

Ce qui a changé depuis

• Claranet Portugal continue d’opérer sous la même marque, dans le cadre d’un accord avec le groupe Claranet, et avec sa propre direction.
• En février 2026, elle a absorbé TenTwentyOne, autre société informatique du groupe NOS, avec ses équipes et ses services d’applications, de cloud et de services gérés.
• NOS Empresas vend aujourd’hui le cloud et la cybersécurité avec Claranet. Le cloud privé est proposé sous le nom de Claranet Cloud Platform, avec des data centers à Lisbonne, Porto et Barcelone.
• Au premier semestre 2026, le chiffre d’affaires informatique de NOS, qui inclut Claranet, a progressé de 13,4 %, à 103,5 millions d’euros.

Ce que cela signifie pour qui a son ERP dans le cloud

Le changement le plus visible pour un client est l’existence d’un seul groupe pour le réseau, les data centers et les services gérés. La liaison entre le bureau et le data center, l’hébergement des serveurs et le centre opérationnel de sécurité viennent désormais de la même maison.

La question qui compte reste la même : qui répond quand l’ERP s’arrête. Le data center assure l’énergie, le refroidissement, le réseau et la sécurité physique. Le serveur, les sauvegardes, les mises à jour et l’ERP lui-même ont besoin de quelqu’un qui les exploite chaque jour.

Questions à poser au fournisseur

• Dans quel data center se trouvent les serveurs, et les données peuvent-elles quitter le Portugal ?
• Qui teste la restauration des sauvegardes, et à quelle fréquence ?
• Qui répond quand l’ERP ne répond plus : le data center, l’intégrateur ou l’éditeur ?
• Qu’advient-il du contrat si les marques ou les conditions du fournisseur changent ?

Le cloud Sevways fonctionne dans des data centers de NOS Empresas et de Claranet Portugal ; les serveurs, l’exploitation, l’ERP et le support sont les nôtres. Si vous voulez revoir où se trouve aujourd’hui votre ERP et qui en répond, demandez-nous un état des lieux.