Saltar al contenidoSaltar al pie de página

Agentes de IA conectados al ERP, con una persona en los puntos críticos

Construimos agentes que leen las solicitudes de los clientes, las cruzan con el ERP y preparan la respuesta, el presupuesto o la alerta. Antes de que algo salga de la empresa o se grabe en el ERP, una persona lo aprueba.

Probar con documentos reales
  1. 01

    Dentro del ERP

    Los agentes leen y proponen en Sage X3 y Cegid PRIMAVERA, con los permisos de quien los invoca.

  2. 02

    Una persona decide

    Antes de que una respuesta salga de la empresa o un registro entre en el ERP, una persona aprueba, corrige o rechaza.

  3. 03

    Todo queda registrado

    La acción y la decisión quedan auditables y alimentan las métricas del proceso.

Cómo funciona un agente en producción

Lo que lo inicia
  • Un email del cliente
  • Un desvío respecto al patrón
  • Una petición del usuario
Agentes de IA
  1. Recopilación
  2. Propuesta
  3. Validación
  4. Registro
Una persona aprueba
  • Antes de responder al cliente
  • Antes de grabar en el ERP
Lo que queda hecho
  • La respuesta, el presupuesto o la alerta
  • La decisión registrada
  • Las métricas del proceso

Los agentes, uno a uno

  • Cotizaciones y Propuestas

    Lee las solicitudes de cotización que los clientes envían por email, prepara la propuesta y la respuesta, responde al cliente y la registra en el CRM. Una persona aprueba antes del envío. Ports & Shipping · en producción

  • Tracking de Contenedores

    Lee la solicitud del cliente, busca el estado del contenedor en el ERP y en las webs de las navieras, lo compara con los tiempos habituales de la ruta y prepara la respuesta. Una persona aprueba antes del envío. Ports & Shipping · en producción

  • Alerta de Desvíos en el Transporte

    Compara cada envío con los patrones de transporte y avisa al equipo, por iniciativa propia, de retrasos e interrupciones. El agente alerta y las personas deciden qué hacer. Ports & Shipping · disponible en piloto

  • Cuentas Corrientes de Clientes

    Responde a los emails de los clientes sobre su cuenta corriente y lanza alertas internas para cobros y la dirección, a partir de los hábitos de pago y de las noticias sobre cada cliente. Ports & Shipping · disponible en piloto

  • Cumplimiento aduanero

    Coteja la documentación de la carga y de la escala con las normas aduaneras y señala lo que falta o no cuadra antes de enviarla a la aduana. Una persona aprueba antes de la presentación. Ports & Shipping · en producción

  • Cumplimentación de datos de buques

    Rellena automáticamente en el sistema los datos de cada buque a partir de los documentos y de las fuentes disponibles, para que el equipo solo tenga que confirmar. Ports & Shipping · en producción

  • Presupuestos de Piedra Natural

    Lee las solicitudes de obras y proyectos en piedra natural y prepara el presupuesto pieza a pieza, con los costes calculados a partir del costeo industrial de la fábrica en el ERP. Stonify · disponible en piloto

  • Asistente del Director de Producción

    Planifica las órdenes de corte y de fabricación en las máquinas de la fábrica de la forma más eficiente y avisa cuando surge una incidencia fuera del patrón habitual. Stonify · disponible en piloto

Casos

Quién ya trabaja así

  • Grupo Ibero Linhas

    «Hoy la IA nos avisa antes de que el error llegue al cliente. Hace pocos años, esto parecía imposible.» Paulo Henrique Tomás, director general, Grupo Ibero Linhas.

Del primer documento a la producción

  • Elección del procesouna tarea repetitiva, reversible y verificable por regla
  • Prueba con documentos realesel agente trata documentos del último mes con las reglas de la empresa
  • Piloto con límites bajosel agente propone y una persona aprueba cada caso
  • Producciónel agente trata el volumen del día y una persona sigue aprobando antes del envíotras semanas de histórico
una persona aprueba

Los agentes proponen, las personas deciden

Cada agente tiene una lista de lo que puede y no puede hacer. Antes de que una respuesta salga de la empresa o un registro entre en el ERP, el caso pasa a una persona, que aprueba, corrige o rechaza.

Funciona con

Sistemas donde nuestros agentes leen y escriben, y los conectores que enlazan otros asistentes de IA con los mismos datos.

Para leer a continuación

Agentes de IA conectados al ERP: dónde es seguro dejarles decidir

Límites de importe, permisos heredados del usuario y el diseño de la cola de validación humana.

Pruebe un agente con sus documentos

Envíenos documentos del último mes y le mostramos al agente tratándolos con las reglas de su empresa. Antes de recibirlos, firmamos un acuerdo de confidencialidad.

Probar con documentos reales

¿Tiene un proyecto? Hablemos.

Respuesta en 24 horas laborables.

Contactar con Sevways