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Des agents d’IA reliés à l’ERP, avec une personne aux points critiques

Nous construisons des agents qui lisent les demandes des clients, les croisent avec l'ERP et préparent la réponse, le devis ou l'alerte. Avant que quoi que ce soit ne quitte l'entreprise ou ne soit enregistré dans l'ERP, une personne valide.

Tester avec des documents réels
  1. 01

    Dans l’ERP

    Les agents lisent et proposent dans Sage X3 et Cegid PRIMAVERA, avec les droits de la personne qui les invoque.

  2. 02

    Une personne décide

    Avant qu'une réponse ne quitte l'entreprise ou qu'un enregistrement n'entre dans l'ERP, une personne valide, corrige ou rejette.

  3. 03

    Tout est enregistré

    L’action et la décision restent auditables et alimentent les indicateurs du processus.

Comment un agent fonctionne en production

Ce qui le déclenche
  • Un email du client
  • Un écart par rapport au schéma habituel
  • Une demande de l’utilisateur
Agents d’IA
  1. Collecte
  2. Proposition
  3. Validation
  4. Journalisation
Une personne valide
  • Avant de répondre au client
  • Avant d'enregistrer dans l'ERP
Ce qui est fait
  • La réponse, le devis ou l'alerte
  • La décision enregistrée
  • Les indicateurs du processus

Les agents, un à un

  • Cotations et Propositions

    Lit les demandes de cotation que les clients envoient par email, prépare la proposition et la réponse, répond au client et l'enregistre dans le CRM. Une personne valide avant l'envoi. Ports & Shipping · en production

  • Suivi des Conteneurs

    Lit la demande du client, recherche l'état du conteneur dans l'ERP et sur les sites des compagnies maritimes, le compare aux délais habituels de la route et prépare la réponse. Une personne valide avant l'envoi. Ports & Shipping · en production

  • Alerte d'Écarts de Transport

    Compare chaque expédition aux schémas de transport et prévient l'équipe, de sa propre initiative, des retards et des interruptions. L'agent alerte et les personnes décident quoi faire. Ports & Shipping · disponible en pilote

  • Comptes Clients

    Répond aux emails des clients sur leur compte et lance des alertes internes pour le recouvrement et la direction, à partir des habitudes de paiement et des actualités sur chaque client. Ports & Shipping · disponible en pilote

  • Conformité douanière

    Vérifie les documents de la marchandise et de l’escale au regard des règles douanières et signale ce qui manque ou ne concorde pas avant l’envoi à la douane. Une personne valide avant la soumission. Ports & Shipping · en production

  • Saisie des données navires

    Renseigne automatiquement dans le système les données de chaque navire à partir des documents et des sources disponibles, pour que l’équipe n’ait qu’à confirmer. Ports & Shipping · en production

  • Devis de Pierre Naturelle

    Lit les demandes de chantiers et de projets en pierre naturelle et prépare le devis pièce par pièce, avec les coûts calculés à partir du coût de revient industriel de l'usine dans l'ERP. Stonify · disponible en pilote

  • Assistant du Directeur de Production

    Planifie les ordres de découpe et de fabrication sur les machines de l'usine de la manière la plus efficace et prévient lorsqu'une perturbation sort du schéma habituel. Stonify · disponible en pilote

Cas clients

Qui travaille déjà ainsi

  • Grupo Ibero Linhas

    « Aujourd’hui, l’IA nous prévient avant que l’erreur n’atteigne le client. Il y a quelques années, cela paraissait impossible. » Paulo Henrique Tomás, directeur général, Grupo Ibero Linhas.

Du premier document à la production

  • Choix du processusune tâche répétitive, réversible et vérifiable par règle
  • Test avec des documents réelsl’agent traite les documents du mois dernier avec les règles de l’entreprise
  • Pilote avec des seuils basl'agent propose et une personne valide chaque cas
  • Productionl'agent traite le volume du jour et une personne continue de valider avant l'envoiaprès plusieurs semaines d’historique
une personne valide

Les agents proposent, les personnes décident

Chaque agent a une liste de ce qu'il peut et ne peut pas faire. Avant qu'une réponse ne quitte l'entreprise ou qu'un enregistrement n'entre dans l'ERP, le cas passe à une personne, qui valide, corrige ou rejette.

Fonctionne avec

Les systèmes où nos agents lisent et écrivent, et les connecteurs qui relient d'autres assistants d'IA aux mêmes données.

À lire ensuite

Agents d’IA connectés à l’ERP : où peut-on les laisser décider en toute sécurité

Plafonds de montant, droits hérités de l’utilisateur et conception de la file de validation humaine.

Testez un agent avec vos documents

Envoyez-nous des documents du mois dernier et nous vous montrons l’agent en train de les traiter avec les règles de votre entreprise. Avant de les recevoir, nous signons un accord de confidentialité.

Tester avec des documents réels

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