Claude dans les équipes et des agents connectés à l’ERP
Pour les entreprises qui veulent utiliser l’IA au quotidien, avec leurs documents et leur ERP. Nous travaillons avec Anthropic dans le cadre d’un accord formel : nous formons les équipes à Claude et mettons en production des agents qui travaillent dans Sage X3 et dans Cegid PRIMAVERA, avec une validation humaine aux points critiques.
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Anthropic Partner Network
Nous travaillons avec Anthropic dans le cadre d’un accord formel.
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Connecté à l’ERP via MCP
Des agents dans Sage X3 et dans Cegid PRIMAVERA.
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Une personne décide
Au-delà d’un plafond, l’agent propose et une personne approuve.
À qui il s’adresse
Équipes qui utilisent déjà l’IA sans règles
Des personnes qui utilisent des assistants d’IA de leur propre initiative, sans savoir quelles données elles peuvent y mettre ni où elles sont stockées.
Services avec beaucoup de documents
Contrats, manuels, factures, manifestes et historique du support que quelqu’un lit et résume tous les jours.
Finance et achats dans l’ERP
Contrôle des factures par rapport aux commandes, écritures répétitives et rapprochements qui passent aujourd’hui par plusieurs mains.
Équipes de développement
Ceux qui maintiennent des personnalisations et des intégrations d’ERP et veulent utiliser Claude Code dans le code et dans les requêtes.
Comment un agent fonctionne en production
L’IA propose, une personne approuve aux points critiques. Chaque type de tâche a un plafond de montant et un seuil de confiance, inscrits dans la configuration de l’agent.
Déclencheur
Un événement dans l’ERP, un e-mail ou une demande de l’utilisateur lance l’exécution.
Collecte
L’agent lit les données des systèmes autorisés et rassemble le contexte nécessaire.
Proposition
Produit le résultat (écriture, réponse ou document) avec la justification et l’origine des données.
Validation
Au-delà du seuil défini, une personne approuve, corrige ou rejette.
Journalisation
L’action et la décision sont enregistrées et auditables, et servent à réviser les seuils.
Ce que nous utilisons de Claude
Claude Team et Enterprise
Offres pour les organisations, avec authentification unique (SSO), connecteurs et contrôles d’administration. Par défaut, le contenu de l’entreprise n’est pas utilisé pour entraîner les modèles.
Connecteurs
Connexion aux sources de l’entreprise, comme Microsoft 365, approuvée par l’administrateur et avec des droits par outil.
Contrôle et traçabilité
Avec l’offre Enterprise, droits par profil (RBAC), journaux d’audit et règles de conservation des données.
Model Context Protocol (MCP)
Norme ouverte d’Anthropic pour connecter les assistants d’IA aux systèmes où se trouvent les données. C’est via MCP que nous connectons Claude à l’ERP.
Claude Code
Agent de programmation d’Anthropic, qui s’exécute dans le terminal, l’éditeur et sur le web, pour ceux qui maintiennent du code et des intégrations.
Comparaison avec les alternatives
Beaucoup d’entreprises utilisent déjà l’IA sous une forme ou une autre. La différence tient aux règles, à la connexion à l’ERP et à qui répond de ce que fait l’agent.
| Assistants d’IA utilisés de leur propre initiative | Licences d’IA sans accompagnement | Développement interne | Claude AI | |
|---|---|---|---|---|
| Contenus de l’entreprise exclus de l’entraînement des modèles, par défaut | en partie | oui | en partie | oui |
| Politique d’utilisation et classification des données configurées | non | en partie | en partie | oui |
| Formation avec les documents et les processus de l’entreprise | non | non | en partie | oui |
| Connexion à Sage X3 et à Cegid PRIMAVERA via MCP | non | en partie | en partie | oui |
| Un agent avec les droits de la personne qui l’appelle | non | non | en partie | oui |
| File de validation humaine au-delà d’un plafond | non | non | en partie | oui |
| Journal de chaque exécution, prêt pour l’audit | non | en partie | en partie | oui |
Ce que nous faisons avec Claude
Nous formons les équipes à utiliser Claude au quotidien et confions à des agents les tâches répétitives dans l’ERP.
Formation appliquée
Sessions pratiques sur les documents et les processus de chaque service, avec les cas de l’entreprise elle-même.
Assistants sur les données internes
Recherche et réponse sur les contrats, les manuels et l’historique du support, avec la source citée pour chaque réponse.
Politique d’usage et gouvernance
Règles d’utilisation, classification des données sensibles, journalisation des interactions et paramétrage des contrôles d’administration.
Agents connectés à l’ERP
Des agents qui lisent et proposent des écritures dans Sage X3 et Cegid PRIMAVERA via MCP, avec les droits de l’utilisateur qui les sollicite.
Traitement documentaire
Lecture des factures, manifestes et bons, rapprochement avec les commandes et enregistrement dans le système d’origine.
Validation humaine
Au-delà d’un seuil de montant, ou lorsque la confiance est faible, le cas passe dans une file où une personne approuve, corrige ou rejette.
Pour démarrer
- Politique d’utilisationrègles, données sensibles et contrôles d’administration de Claude
- Formation appliquéeséances par service, avec les cas de l’entreprise elle-même
- Premier agentune tâche réversible, de faible montant et vérifiable par une règle, avec des plafonds bas
- Révision des plafondsl’autonomie augmente quand les propositions sont approuvées sans correctionaprès plusieurs semaines d’historique
Sevways fait partie de l’Anthropic Partner Network et utilise Claude dans les agents qu’elle met en production sur Sage X3, Cegid PRIMAVERA et les systèmes propres des clients.
Fonctionne avec
Les systèmes dans lesquels nos agents lisent et écrivent.
Sage X3
ERP pour l’industrie, la distribution et les groupes multi-sociétés
Voir le produit →Cegid PRIMAVERA
ERP multi-sociétés avec la fiscalité de l’Angola et du Mozambique
Voir le produit →GANTRY
Intégration et EDI avec les terminaux, les compagnies maritimes et les douanes
Voir le produit →RACON
Documents, alertes et circuits de validation à côté de l’ERP
Voir le produit →
Questions fréquentes
Nos données sont-elles utilisées pour entraîner les modèles ?
Avec les offres Team et Enterprise, Anthropic n’utilise pas par défaut le contenu de l’entreprise pour entraîner ses modèles. Nous configurons aussi la politique d’usage et la classification des données qui peuvent être partagées.
L’agent peut-il faire dans l’ERP ce que l’utilisateur ne peut pas faire ?
Non. L’agent s’exécute avec les droits de la personne qui le sollicite, ou d’un profil créé pour lui sur le même modèle que les profils des personnes. Les règles d’autorisation de Sage X3 ou de PRIMAVERA continuent de s’appliquer.
Quelles décisions l’agent peut-il prendre seul ?
Seulement celles qui sont réversibles, de faible montant et vérifiables par une règle. Les paiements, les coordonnées bancaires et les données de base ayant un effet fiscal restent toujours entre les mains d’une personne. L’article dans les Ressources explique le critère.
Quelle est la relation entre Sevways et Anthropic ?
Nous travaillons avec Anthropic dans le cadre d’un accord formel. Nous utilisons Claude dans les agents que nous mettons en production sur Sage X3, Cegid PRIMAVERA et les systèmes propres des clients.
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En septembre, Cegid a présenté un agent qui diagnostique la liquidation de la TVA. Un tel agent ne vaut que par les règles qu’il connaît, et les règles changent d’un pays à l’autre.
Choisissez la première tâche à confier à un agent
Nous passons en revue les processus avec vous et choisissons une tâche répétitive, réversible et vérifiable par une règle.
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